Sigma, soğutma ve iklim kontrol sistemlerinde uzun yıllardır güvenilir çözümler sunan uluslararası bir markadır. Şirket, klimalar ve hava perdesi ürünleriyle özellikle konut ve ticari alanlarda yaygın olarak bilinir ve tercih edilir. Türkiye'de Sigma klima cihazları, başta metropol şehirler olmak üzere birçok evde ve işyerinde güvenli bir şekilde çalışmaktadır. Bu cihazlar, ekonomik soğutma performansları ve uzun ömürleri nedeniyle geniş bir müşteri tabanına sahiptir.
Sigma klima ve hava perdesi cihazlarında servis ihtiyacı ortaya çıkması, genellikle düzenli bakımın yapılmaması veya mevsimsel faktörlerin etkisiyle başlar. Cihazın soğutmaması, anormal ses çıkarması, su sızıntısı yapması ve uzaktan kumanda yanıt vermemesi gibi belirtiler sıkça görülen sorunlardır. Bu sorunların kaynağı çoğunlukla iç ünite ve dış ünitelerin filtresinin tıkanması, soğutucu gazının azalması ya da elektriksel bağlantı kopması olabilir. Servis uzmanını çağırmadan önce, cihazın fişinin takılı olup olmadığını, panodan akım kesilip kesilmediğini ve filtre temizliğini kontrol etmek faydalı olacaktır.
Düzenli bakım, Sigma servisi hizmetlerinin en önemli parçasıdır ve cihazınızın uzun yıllar sorunsuz çalışmasını sağlar. Bakım sırasında iç ünite filtresi temizlenir, dış ünite hava debisi kontrol edilir, soğutucu gaz seviyeleri ölçülür ve elektriksel bağlantılar muayene edilir. Yazlık mevsimden önce bir defa, kış mevsiminden sonra da bir defa bakım yaptırmak, hem enerji tasarrufu sağlar hem de beklenmedik arızaları önler. Yıllık periyodik bakımlar, cihazın verimliliğini artırır ve ömrünü önemli ölçüde uzatır.
Sigma servisi almak için ServisWorld.io adresine girip bulunduğunuz şehri ve ilçeyi seçerek listelenen bağımsız teknik servis firmalarına ulaşabilirsiniz. Alternatif olarak 0850 255 20 10 numaralı çağrı merkezine başvurarak servis talebi oluşturabilirsiniz. Gelen uzman teknisyen, cihazınızı yerinde kontrol ederek arızanın kaynağını saptayacak, tamir için gerekli işlem ve malzeme maliyetini detaylı şekilde açıklayacaktır. İş başlamadan önce verilen fiyat onayı olmadan hiçbir işlem yapılmaz ve tüm hizmetler faturalı olarak gerçekleştirilir.
Soğutma performansının düşmesinin en yaygın nedeni filtre tıkanıklığı veya soğutucu gaz eksikliğidir. Önce iç ünite filtresini kontrol ederek gerekirse temizleyin ve hava sirkülasyonunun açık olup olmadığını gözlemleyin. Eğer temizlikten sonra sorun devam ederse, Sigma servisi uzmanını çağırarak gaz seviyeleri ve sistem bağlantılarının kontrolünü yaptırmalısınız.
Tıkırtı, vızıltı veya gürültü gibi sesler, kompresör arızası, fan kayışı gevşekliği ya da soğutucu gaz basıncı sorunlarından kaynaklanabilir. Önce cihazı kapatarak birkaç dakika bekleyin ve yeniden açarak sesin devam edip etmediğini kontrol edin. Ses sorun oluşturmaya devam ederse, Sigma servisi hizmeti alarak teknik bir muayene yaptırınız.
Su sızıntısı, tahliye borusunun tıkanması, boru bağlantılarının gevşemesi veya drenaj panelinin uyumsuz pozisyonda olmasından ileri gelebilir. Tahliye borusunun dışarıdan açık olup olmadığını ve tıkanık olup olmadığını kontrol edin; gerekirse hava üfleyerek açmayı deneyebilirsiniz. Eğer sorun devam ederse, iç ünite sökülerek tam olarak temizlenmeyi ve bağlantıların sıkılmasını Sigma servisi ile yaptırmalısınız.
Kumanda çalışmıyorsa, batarya zayıf olmuş olabilir veya alıcı sensörü sorunlu olabilir. Batarya değiştirerek ve kumandayı cihaza yakın tutarak test edin; batarya değişikliğinden sonra sorunu çözülüp çözülmediğini görün. Yeni batarya takılı halde kumanda hâlâ çalışmazsa, cihazın manuel butonlarından çalışıp çalışmadığını test edin; manual tuş başarılı ise alıcı sensör sorunu vardır ve Sigma servisi ile değiştirilmelidir.
Açılma sorunu, sigorta atması, kablo bağlantı kopması ya da cihazın güvenlik kilitlenmesinden kaynaklanabilir. Panodan cihazın sigorta veya etiketine bakarak devrenin kapat-aç düğmesinin konumunu kontrol edin ve sigorta atmışsa tekrar akım verin. Eğer yeniden atıyorsa, elektriksel kablo ve bağlantılarda sorun olabilir; bu durumda kesinlikle Sigma servisi çağırarak kontrolü yaptırmalısınız.
Perdenin mekanik olarak sıkışması, motor arızası veya kumanda bağlantı sorunu, açılıp kapanma problemine neden olabilir. Perdenin mekanik engeli olmadığından emin olmak için manuel olarak açmayı ve kapmayı deneyebilirsiniz. Motor yanıt vermiyorsa, kumanda bağlantısını kontrol edin veya Sigma servisi ile motor ve kontrol kartının muayenesini yaptırınız.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: Sigma arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld olarak verdiğimiz servis hizmeti özel servis hizmetidir; Sigma markasıyla resmi bir bağlantımız yoktur. Sayfalarımızda listelenen firmalar bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa garanti koşulları için önce markanın kendisine danışmanızı öneririz.
ServisWorld.io sitesinden şehrinizi seçerek listelenen bağımsız teknik servis firmalarını görebilir ve doğrudan arayabilirsiniz. Alternatif olarak 0850 255 20 10 çağrı merkezine başvurarak randevu talebinizi iletebilirsiniz.
Sigma servisi ücretleri, cihazın arızasının türüne, gerekli yedek parçalara ve işin karmaşıklığına bağlı olarak uzman teknisyen tarafından yerinde belirlenir. İşçilik ve malzeme maliyeti detaylı şekilde açıklanır ve işe başlamadan önce müşterinin onayı alınır.
Tüm Sigma servisi işlemleri faturalı olarak gerçekleştirilir ve yapılan işçiliklerin belgelendirilmesi sağlanır. Yapılan tamirat ve yedek parçalar için standart sektör garantisi geçerlidir; detaylar servis sonunda faturanızda belirtilir.
Hafta sonu hizmet durumu, bölgenizde bulunan bağımsız teknik servis firmalarına bağlıdır. ServisWorld.io üzerinde firma profilinde çalışma saatleri belirtilmiş olup, acil durumlarda çağrı merkezine bilgi alabilirsiniz.
Sigma klima ve hava perdesi cihazlarına özel olarak bakım, onarım ve yedek parça hizmeti verilir. Diğer ürün gruplarına ait sorunlar bu servis kapsamı dışındadır.