ECA, Türkiye'deki evlerde duvar tipi kombileri ve yoğuşmalı kombileriyle bilinen bir ısıtma markasıdır. Ürünleri çoğunlukla apartman dairelerinde, müstakil evlerde ve küçük işyerlerinde, radyatörlü ya da yerden ısıtmalı tesisatlara bağlı olarak kullanılır. Petekler, yerden ısıtma devresi ve oda termostatı kombiyle birlikte tek bir ısıtma düzeni oluşturur; birindeki sorun ötekilerin çalışmasını da etkiler. Tek cihazla hem ortam ısıtması hem kullanım suyu sağlandığı için kombinin durması evdeki herkesin gününü etkiler.
ServisWorld, ECA markasının yetkili servisi değildir. ECA, sahibinin tescilli markasıdır; marka adı bu sayfada yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.
Arızaların önemli bir kısmı cihazın kendisinden çok bağlı olduğu tesisattan kaynaklanır. Yıllar içinde peteklerde oluşan pas ve çamur kombinin pislik tutucusunda birikir, su dolaşımını yavaşlatır ve pompayı zorlar. Sık sık su eklenen tesisatlara giren taze su kireç ve oksijen getirerek eşanjörün içini yıpratır. Yoğuşmalı ECA modellerinde tahliye hattının tıkanması, eski cihazlarda ise ateşleme ve gaz valfi sorunları öne çıkar. Cihaz yaşlandıkça fan motoru ve sıcaklık sensörleri de hassasiyetini yitirir. Eski binalarda boruların içinde biriken tortu, yeni takılmış bir kombinin bile kısa sürede zorlanmasına yol açabilir.
ServisWorld, ECA'nın servis noktası, satıcısı ya da temsilcisi sayılmaz; kombilerinize bağımsız bir teknik servis olarak bakarız. Ziyarette teknisyen hem kombiyi hem de bağlı olduğu tesisatı yerinde değerlendirir, sorunun nerede olduğunu anlatır ve ücreti işlemden önce bildirir. Tesisat temizliği ya da filtre yenileme gibi ek işlemler gerekiyorsa bunları ayrı ayrı fiyatlandırıp seçimi size bırakırız. Onayınız olmadan herhangi bir değişiklik yapılmaz, yapılan iş için fatura kesilir. Merkezimiz İstanbul Eyüpsultan'dadır; talepleri Türkiye genelinde 57 ilden alıyoruz.
Kombinizin basıncını sık sık tamamlamak zorunda kalıyorsanız bunu alışkanlık haline getirmeyin; kaçağı buldurmak eşanjörü korumanın en kısa yoludur. Her bakımda pislik tutucunun açılıp temizlenmesini isteyin ve kombinin çevresindeki havalandırma boşluklarını eşyayla kapatmayın. Isıtma sezonu açılmadan önce yapılacak yıllık bakım, kışın ortasında yaşanacak arızaların önemli bir kısmını önler.
Kısa aralıklarla su eklemek gerekiyorsa tesisatta, petek vanalarında ya da emniyet ventilinde kaçak vardır. Teknisyen bağlantıları ve genleşme tankını kontrol ederek kaçağın yerini bulur.
Pislik tutucuda biriken çamur ve pas su dolaşımını yavaşlatır. Filtre açılıp temizlenir, pompanın dönüşü ve tesisat debisi kontrol edilir.
Su kaynıyormuş gibi bir ses eşanjörde kireç ya da yetersiz su dolaşımına işaret eder. Eşanjörün durumu ve pompa hızı incelenir.
Ateşleme kıvılcımı oluşmuyor ya da alev hemen sönüyorsa elektrot, gaz valfi veya gaz basıncı sorunlu olabilir. Teknisyen kıvılcımı, iyonizasyon sinyalini ve gaz girişini ölçer.
Sifon ve tahliye hortumu tıkandığında yoğuşma suyu cihazın içinde birikir ve kombi durur. Hat açılır, hortumun eğimi düzeltilir.
Koku genellikle bağlantı rakorlarındaki ya da gaz valfindeki sızıntıdan gelir; kombiyi ve gaz vanasını kapatıp ortamı havalandırın, gaz dağıtım şirketinin acil hattına haber verin. Kombi içi bağlantıları teknisyen kontrol eder, doğalgaz hattına yönelik onarımlar ise gaz tesisatı işleri için sertifikalı firmalarca yapılır.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: ECA arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld, ECA yetkili servisi değildir ve markayla resmi bir bağlantısı yoktur; ECA cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir. Sayfalarımızda listelenen firmalar da bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce ECA yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Duvara asılan ECA kombilerle yoğuşmalı modellerin onarım ve bakımını yapıyoruz. Bu cihazların beslediği petekler, yerden ısıtma devresi ve oda termostatı da hizmet kapsamındadır.
Servis kaydını sayfadaki formla açabilir, isterseniz çağrı merkezimizi 0850 255 20 10'dan arayabilirsiniz. Kombinin yoğuşmalı mı yoksa eski tip mi olduğunu biliyorsanız belirtmeniz yeterlidir.
Ücreti, cihazı yerinde inceleyen teknisyen arızanın kaynağına göre belirler ve size işlem öncesinde net olarak söyler. Onay vermeniz halinde iş yapılır; tüm işlemler faturalıdır.
ECA kombisi olan kullanıcılardan 57 ilde talep kabul ediyoruz; ekiplerimiz İstanbul Eyüpsultan'daki merkezden yönlendirilir ve ziyaret bölgenize göre planlanır.
Kombinin ısıtma dönüş hattındaki küçük bir süzgeçtir ve tesisattan gelen pası, çamuru tutar. Dolduğunda su dolaşımı azalır, petekler geç ısınır ve pompa zorlanır; bu yüzden her bakımda açılıp temizlenmelidir.
ECA cihazınız için doğru adres, cihazın garanti durumuna bağlıdır. ServisWorld, ECA yetkili servisi değildir; garanti süresi dolmuş ECA cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir.
| ECA yetkili servisi | ServisWorld (bağımsız) | |
|---|---|---|
| Kimdir? | Üreticinin anlaşmalı olduğu servis ağı | Markadan ayrı çalışan teknik servis |
| Garantideki cihaz | Garanti onarımları burada yapılır | Garanti süresince yetkili servise başvurmanızı öneririz |
| Garantisi bitmiş cihaz | Ücretli onarım | Ücretli onarım, işlem öncesi net fiyat |
| Onay ve fatura | Fatura verilir | Onayınız olmadan işlem yapılmaz, tüm işler faturalı |
| Randevu | Markanın çağrı merkezi | 0850 255 20 10 ya da form; Pazar dahil her gün |
Ayrıntılı rehber: ECA yetkili servis mi, bağımsız servis mi?