Silverline, Türkiye'de daha çok ankastre mutfak ürünleriyle tanınan bir markadır. Tezgâha gömülen ocaklar, dolap içine yerleşen fırınlar ve ocağın üzerindeki davlumbazlar markanın en bilinen ürünleridir; bunlara buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi de eklenir. Mobilyanın içine yerleştirilen bu cihazlar, yenilenen mutfaklarda ve yeni konutlarda sıkça karşımıza çıkar. Montaj biçimi, cihazın nasıl soğuduğunu ve servis sırasında nasıl söküleceğini de belirler.
ServisWorld, Silverline markasının yetkili servisi değildir. Silverline, sahibinin tescilli markasıdır; marka adı bu sayfada yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.
Ankastre cihazların servis ihtiyacı, bulundukları yerden de etkilenir. Dolap içinde çalışan bir fırın yeterince havalanamazsa soğutma fanı ve kablolar fazla ısınır; cam yüzeyli ocaklarda taşan yemek ya da sıcak yüzeye ani soğuk temas çatlağa yol açabilir. Davlumbazın yağ filtresi temizlenmediğinde motor zorlanır ve emiş düşer. Gömme buzdolabı ile bulaşık makinesinde menteşe, kapak ayarı ve havalandırma boşlukları zamanla sorun çıkarır; kapak mobilya panelli olduğunda menteşe yayları ağır yükü taşır ve zamanla gevşer. Cihaz yaşlandıkça termostat, rezistans ve pompa gibi parçalar da yorulur; çamaşır makinesinde ise tambur rulmanları ve tahliye pompası ilk aşınan parçalar arasındadır.
ServisWorld, Silverline ile ticari ya da kurumsal bir bağı bulunmayan bağımsız bir teknik servistir. Teknisyenimiz cihazı bulunduğu mutfakta inceler; dolaptan çıkarılması gerekiyorsa bunu da önceden söyler. Arıza netleşince yapılacak iş ve fiyatı açıkça paylaşılır, parça gerekiyorsa hangi parçanın neden değişeceği anlatılır. Gazlı ocaklarda bağlantı hortumu ve vana da aynı ziyarette kontrol edilir. Onayınız olmadan işleme geçilmez ve her iş faturayla teslim edilir. İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimize Türkiye genelinde 57 ilden gelen talepleri karşılıyoruz.
Cam ocak yüzeyini soğuduktan sonra uygun bir kazıyıcıyla temizlemek, davlumbazın metal filtresini birkaç haftada bir yıkamak ve fırının arkasındaki havalandırma aralığını kapatmamak arızaların önemli bir kısmını önler. Gazlı ocak düğmelerini silerken suyun ateşleme anahtarlarına kaçmamasına dikkat edin. Çamaşır ve bulaşık makinesinde süzgeçleri düzenli temizlemek pompanın ömrünü uzatır; buzdolabında ise kapak contasını ılık suyla silip kurulamak soğuk kaçağını engeller.
Tek göz çalışmıyorsa o göze ait ısıtıcı ya da kontrol kartındaki röle arızalı olabilir. Teknisyen ısıtıcı direncini ve kart çıkışını ölçer.
Yüzeyde su ya da yağ filmi varsa tuşlar kilitlenebilir; temizliğe rağmen sorun sürüyorsa dokunmatik kart nem almış olabilir. Kart ve bağlantılar kontrol edilir.
Fan çalıştığı hâlde içerisi ısınmıyorsa rezistans yanmış ya da termik emniyet atmış olabilir. Rezistans ve emniyet termostatı ölçülür.
Yağ filtresi doymuşsa ya da baca bağlantısında daralma varsa davlumbaz ses yapar ama dumanı çekmez. Filtre, kanal ve motor devri kontrol edilir.
Kapı contası hava alıyor, termostat ayarı kaymış ya da gaz azalmış olabilir. Conta, termostat ve sistem basıncı kontrol edilir.
Çekmecede deterjan kalıyorsa su giriş ventili zayıflamış ya da musluk tarafındaki süzgeç kireçle tıkanmış olabilir. Ventil ve giriş süzgeci kontrol edilir.
Kapak contası, pompa bağlantısı ya da tahliye hortumu kelepçesinden sızıntı olabilir; bazı makinelerde taşma emniyeti de devreye girer. Alt hazne ve bağlantılar incelenir.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: Silverline arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld, Silverline yetkili servisi değildir ve markayla resmi bir bağlantısı yoktur; Silverline cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir. Sayfalarımızda listelenen firmalar da bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce Silverline yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Ankastre ocak, fırın ve davlumbazların yanı sıra Silverline buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için arıza tespiti ve onarım yapıyoruz.
Formu doldurduğunuzda ya da 0850 255 20 10'u aradığınızda kaydınız açılır. Cihazın ankastre olup olmadığını ve gözlediğiniz belirtiyi iletmeniz yeterlidir.
Teknisyen arızayı yerinde tespit ettikten sonra, işleme başlamadan net fiyat verilir. Onaylamazsanız işlem yapılmaz; onaylanan işler faturalanır.
Merkezimiz İstanbul Eyüpsultan'da. Silverline cihazları için Türkiye genelinde 57 ilde servis talebi alıyoruz; adresiniz talep sırasında kontrol edilir.
Hayır. Çatlaktan içeri sızan su ve yemek elektrik aksamına ulaşabilir. Ocağı sigortadan kapatın ve cam değişimi için tespit isteyin.
Arızanın yerine bağlı. Rezistans ve fan gibi parçalar çoğu zaman fırın yerindeyken değiştirilebilir; kart ya da kablo arızasında cihazın dolaptan çekilmesi gerekebilir. Bu durum tespit sırasında size söylenir.
Silverline cihazınız için doğru adres, cihazın garanti durumuna bağlıdır. ServisWorld, Silverline yetkili servisi değildir; garanti süresi dolmuş Silverline cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir.
| Silverline yetkili servisi | ServisWorld (bağımsız) | |
|---|---|---|
| Kimdir? | Üreticinin anlaşmalı olduğu servis ağı | Markadan ayrı çalışan teknik servis |
| Garantideki cihaz | Garanti onarımları burada yapılır | Garanti süresince yetkili servise başvurmanızı öneririz |
| Garantisi bitmiş cihaz | Ücretli onarım | Ücretli onarım, işlem öncesi net fiyat |
| Onay ve fatura | Fatura verilir | Onayınız olmadan işlem yapılmaz, tüm işler faturalı |
| Randevu | Markanın çağrı merkezi | 0850 255 20 10 ya da form; Pazar dahil her gün |
Ayrıntılı rehber: Silverline yetkili servis mi, bağımsız servis mi?