Vestel, 1984'te Türkiye'de kurulmuş bir elektronik ve beyaz eşya markasıdır. Adı çoğu kişinin aklına önce televizyonla gelse de marka; buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve ocakla mutfağın ve evin ihtiyaçlarının büyük bölümünü karşılar. Klima modelleriyle de evlerin serinletme ve ısıtma tarafında yer alır. Bu çeşitlilik nedeniyle bir evde hem elektronik hem de mekanik ağırlıklı Vestel cihazlar bir arada bulunabilir; televizyon salonda, çamaşır makinesi banyoda, ankastre fırın mutfakta aynı markayı taşıyabilir.
ServisWorld, Vestel markasının yetkili servisi değildir. Vestel, sahibinin tescilli markasıdır; marka adı bu sayfada yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.
Vestel televizyonlarda servis talepleri çoğunlukla görüntü ve güç sorunlarıyla başlar: ekranın kararması, açılış logosunda takılıp kalma, kumandaya tepki vermeme gibi. Beyaz eşyada ise sorunlar kullanımla birlikte birikir. Buzdolabında kapı contası ve termostat, çamaşır makinesinde amortisör ve kapak kilidi, bulaşık makinesinde pompa ve ısıtıcı zamanla yorulur. Fırın ve ocakta rezistans kopması, klimada ise filtre kirliliği, gaz kaybı ve dış ünite fanının durması sık görülen durumlardır. Elektrik kesintisi sonrası gelen ani gerilim de kartlarda arızaya sebep olabilir. Dış ünitesi güneşe ve yağmura açık duran klimalarda fan motoru ve kart daha çabuk yıpranır.
ServisWorld, Vestel'in servisi, bayisi ya da temsilcisi değildir; Vestel cihazlarına bağımsız teknik servis olarak hizmet verir. Teknisyenimiz adresinize gelir, cihazı çalışır haldeyken inceleyerek arızayı belirler ve onarıma geçmeden önce net fiyatı bildirir. Televizyon arızalarında sorunun kartta mı yoksa panelde mi olduğu da bu incelemede ayırt edilir. Onay sizden gelmeden işlem başlamaz; yapılan her iş faturalıdır. Merkezimiz İstanbul Eyüpsultan'dadır; Türkiye'nin her yerinden talep kabul ediyor ve Vestel kullanıcılarına 57 ilde ulaşıyoruz.
Televizyonu uzun süre kullanmayacaksanız yalnızca kumandayla kapatmak yerine fişini de çekin; yıldırım ve voltaj dalgalanması kartlara zarar verir. Çamaşır makinesini aşırı yüklemeyin, fırının iç camını ve fan kapağını yağ birikmeden silin. Buzdolabının contasını ılık suyla temizlemek kapının tam kapanmasına yardım eder. Klimanın iç ünite filtresini sezon boyunca ara ara yıkamak ise hem serinletmeyi hem de elektrik tüketimini olumlu etkiler.
Cihaz açılış logosunu geçemiyor ve yeniden başlıyorsa yazılım bozulmuş ya da hafıza yongası arızalanmış olabilir. Teknisyen önce yazılımı yeniden yükler, sonuç alınamazsa anakartı inceler.
Pil değişimine rağmen tepki yoksa kumandanın vericisi ya da televizyondaki alıcı göz arızalı olabilir. Kumandanın sinyal gönderip göndermediği bir kameranın ekranından bakılarak anlaşılır.
Taze gıda bölmesinde yiyecekler donuyorsa termostat ayarı kaymış, hava geçiş kapağı açık kalmış ya da sıcaklık algılayıcısı yanlış değer okuyor olabilir. Teknisyen termostatı ve algılayıcı değerini ölçer.
Program bittiği halde kapak kilitli kalıyorsa makinede su kalmış ya da kapak kilidi arızalanmış olabilir. Önce tahliye kontrol edilir, ardından kilit ve kartın kilide giden çıkışı ölçülür.
Bulaşıklar programdan ıslak çıkıyorsa parlatıcı bitmiş, ısıtıcı zayıflamış ya da kurutma fanı çalışmıyor olabilir. Son durulama sıcaklığı ve ısıtıcı kontrol edilir.
Fırın ayarlanan dereceye ulaşmıyor ya da sık sık soğuyorsa kapı contası ısı kaçırıyor veya termostat erken kesiyor olabilir. Conta, termostat ve rezistanslar sırayla kontrol edilir.
İç ünite üflüyor fakat dış ünite sessizse kalkış kondansatörü, kontaktör ya da bağlantı kablosunda sorun olabilir. Dış ünite beslemesi ve kompresör kalkışı ölçülür.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: Vestel arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld, Vestel yetkili servisi değildir ve markayla resmi bir bağlantısı yoktur; Vestel cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir. Sayfalarımızda listelenen firmalar da bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce Vestel yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Vestel televizyonlarının yanı sıra klima, buzdolabı, fırın ve ocak ile bulaşık ve çamaşır makinesi onarımı yapıyoruz.
Bu sayfadaki formdan talep bırakabilir ya da 0850 255 20 10 numaralı hattı arayabilirsiniz. Televizyon arızalarında ekranda gördüğünüz durumu, beyaz eşyada cihazın nasıl davrandığını anlatmanız yeterlidir.
Teknisyen cihazı inceleyip arızanın kaynağını bulduğunda ücret belli olur ve işlemden önce size söylenir. Onaylamadığınız bir iş yapılmaz; onarım sonrası faturanızı alırsınız.
57 ilde hizmet veriyoruz. Talepler İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimizde toplanır ve bulunduğunuz bölgeye göre planlanır.
Yıldırım ya da elektrik dalgalanması çoğunlukla güç kartını veya anakartı etkiler. Teknisyen hasarın hangi kartta olduğunu belirler ve değişim fiyatını bildirir; onarım kararı size kalır.
İç ünite filtresini kullanım döneminde birkaç haftada bir yıkamanız, genel bakımı ise yılda bir kez, sezon başlamadan yaptırmanız önerilir. Bakımda filtre, iç ünite peteği, tahliye hattı ve gaz basıncı kontrol edilir.
Vestel cihazınız için doğru adres, cihazın garanti durumuna bağlıdır. ServisWorld, Vestel yetkili servisi değildir; garanti süresi dolmuş Vestel cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir.
| Vestel yetkili servisi | ServisWorld (bağımsız) | |
|---|---|---|
| Kimdir? | Üreticinin anlaşmalı olduğu servis ağı | Markadan ayrı çalışan teknik servis |
| Garantideki cihaz | Garanti onarımları burada yapılır | Garanti süresince yetkili servise başvurmanızı öneririz |
| Garantisi bitmiş cihaz | Ücretli onarım | Ücretli onarım, işlem öncesi net fiyat |
| Onay ve fatura | Fatura verilir | Onayınız olmadan işlem yapılmaz, tüm işler faturalı |
| Randevu | Markanın çağrı merkezi | 0850 255 20 10 ya da form; Pazar dahil her gün |
Ayrıntılı rehber: Vestel yetkili servis mi, bağımsız servis mi?