Panasonic, Türkiye'de televizyon, klima ve buzdolabı ürünleriyle tanınan bir markadır. Salonlarda yıllarca kullanılan geniş ekranlı televizyonlar, yaz aylarında evleri ve iş yerlerini serinleten split ve inverter klimalar ile mutfakta gece gündüz çalışan buzdolapları bu ailenin parçasıdır. Üç ürün grubu farklı teknolojiler taşısa da hepsi elektronik kartlara, sensörlere ve hassas ayarlara dayanır; bu yüzden arıza anında doğru teşhis, gereksiz parça değişiminin önüne geçmenin ilk adımıdır. Aynı evde bu cihazlardan ikisi ya da üçü birden bulunabilir; böyle durumlarda tek ziyarette birden fazla cihaz kontrol edilebilir.
ServisWorld, Panasonic markasının yetkili servisi değildir. Panasonic, sahibinin tescilli markasıdır; marka adı bu sayfada yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.
Servis ihtiyacı çoğu zaman cihazın yaşıyla birlikte ortaya çıkar. Televizyonlarda şebekedeki gerilim dalgalanmaları güç kartını ve panel aydınlatmasını yorar; ekran kararır ya da cihaz bekleme ışığında kalır. Klimalarda tozlanan filtreler, tıkanan drenaj hattı ve yıllar içinde azalan soğutucu gaz verimi düşürür, iç üniteden su damlamaya başlar. Buzdolaplarında ise sık açılan kapı, yıpranan conta ve buz çözme düzenindeki aksaklıklar arka duvarda buzlanmaya, bölmeler arasında da sıcaklık farkına yol açar. Televizyonun uzun süre bekleme modunda bırakılması, klimanın sezon sonunda temizlenmeden kapatılması ve buzdolabının duvara fazla yakın yerleştirilmesi de bu yıpranmayı hızlandıran alışkanlıklardır.
Panasonic cihazlarınıza hizmet veren ServisWorld, markayla herhangi bir ortaklığı olmayan, kendi adına çalışan bağımsız bir teknik servistir; Panasonic'in bayisi, temsilcisi veya servisi olarak çalışmaz. Teknisyenimiz cihazı bulunduğu yerde inceler, arızanın kaynağını belirler ve tutarı işe girişmeden açıklar. Onayınız alınmadan hiçbir parça sökülmez ya da değiştirilmez; her işlem için fatura düzenlenir. İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimiz üzerinden, Panasonic cihazlarınız için 57 ilin herhangi birinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Arızaları geciktirmek için televizyonu aşırı gerilime karşı korumalı bir prizle kullanın, klima filtrelerini sezon boyunca birkaç haftada bir yıkayın ve buzdolabının arkasında havanın dolaşabileceği kadar boşluk bırakın. Televizyon ekranını yalnızca kuru ve yumuşak bir bezle silin, sıvı temizleyiciyi doğrudan panele püskürtmeyin. Küçük belirtileri erken fark etmek, büyük onarımların önüne geçer.
Cihaz bekleme ışığında kalıyor ya da hiç tepki vermiyorsa güç kartındaki kondansatörler veya sigorta arızalanmış olabilir. Teknisyen besleme gerilimlerini ölçerek sorunun güç kartında mı anakartta mı olduğunu ayırır.
Ses geldiği hâlde ekran karanlıksa çoğunlukla panel aydınlatmasındaki bir bölüm yanmıştır. Ekrana yakından ışık tutularak görüntünün varlığı kontrol edilir, ardından aydınlatma şeritleri test edilir.
Ekranı boydan boya kesen çizgiler çoğunlukla panele giden yassı kablonun gevşemesinden ya da panelin hasar görmesinden olur. Teknisyen kablo ve soketleri kontrol ederek onarımın mümkün olup olmadığını belirler.
Üfleme olduğu hâlde serin hava gelmiyorsa gaz eksikliği, kirli filtre ya da dış ünite fanındaki arıza olası nedenlerdir. Gaz basıncı ölçülür ve bakır boru bağlantılarında kaçak aranır.
Tahliye hortumunun tıkanması ya da eğiminin bozulması suyun iç ünitede birikmesine neden olur. Drenaj hattı temizlenir, hortum eğimi ve su toplama haznesi kontrol edilir.
Buz çözme rezistansı, zamanlayıcı ya da sensör arızası buzun erimemesine yol açar ve soğutma zayıflar. Teknisyen rezistans direncini ve sensör değerlerini ölçerek arızalı parçayı tespit eder.
Kompresörün hiç durmaması yıpranmış kapı contası, kirli yoğuşturucu ya da termostat arızasına işaret eder. Conta sızdırmazlığı ve iç sıcaklık birlikte kontrol edilir.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: Panasonic arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld, Panasonic yetkili servisi değildir ve markayla resmi bir bağlantısı yoktur; Panasonic cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir. Sayfalarımızda listelenen firmalar da bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce Panasonic yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Panasonic televizyonlar, split ve inverter klimalar ve buzdolapları için arıza tespiti, onarım ve bakım hizmeti veriyoruz. Sayfada listelenen hizmetler yalnızca bu üç ürün grubu içindir.
Randevu için bu sayfadaki formu kullanabilir veya 0850 255 20 10 numaralı hattımızı arayabilirsiniz. Arızalı cihazın televizyon mu, klima mı, buzdolabı mı olduğunu ve belirtiyi önceden paylaşmanız ziyaretin planlanmasını kolaylaştırır.
Hangi parçanın değişeceği belli olmadan doğru bir tutar verilemez; fiyat, teknisyen arızayı adresinizde bulduktan sonra konuşulur. Parça ve işçilik için net rakam size söylenir; onay verirseniz işleme başlanır ve iş sonunda fatura düzenlenir.
İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimizden yönetilen hizmetimiz Türkiye genelinde 57 ili kapsıyor. Adresinizin bu iller arasında olup olmadığını randevu sırasında teyit ediyoruz.
Kırık ekranlarda çoğu zaman panelin tamamının değişmesi gerekir ve panel, televizyonun maliyeti yüksek parçalarından biridir. Teknisyen parçanın bulunup bulunmadığını ve tutarı açıkça anlatır; onarımın mantıklı olup olmadığına siz karar verirsiniz.
Filtreler kullanım yoğunluğuna göre birkaç haftada bir yıkanabilir. Genel bakımın ise yılda en az bir kez, mümkünse yaz sezonu başlamadan yapılması iç ünitede koku ve su damlatma sorunlarını azaltır.
Panasonic cihazınız için doğru adres, cihazın garanti durumuna bağlıdır. ServisWorld, Panasonic yetkili servisi değildir; garanti süresi dolmuş Panasonic cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir.
| Panasonic yetkili servisi | ServisWorld (bağımsız) | |
|---|---|---|
| Kimdir? | Üreticinin anlaşmalı olduğu servis ağı | Markadan ayrı çalışan teknik servis |
| Garantideki cihaz | Garanti onarımları burada yapılır | Garanti süresince yetkili servise başvurmanızı öneririz |
| Garantisi bitmiş cihaz | Ücretli onarım | Ücretli onarım, işlem öncesi net fiyat |
| Onay ve fatura | Fatura verilir | Onayınız olmadan işlem yapılmaz, tüm işler faturalı |
| Randevu | Markanın çağrı merkezi | 0850 255 20 10 ya da form; Pazar dahil her gün |
Ayrıntılı rehber: Panasonic yetkili servis mi, bağımsız servis mi?