AEG, Türkiye'de beş ana cihaz grubuyla karşımıza çıkar: buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi, fırın ve ocak. Markanın fırınları ile indüksiyon ve cam seramik ocakları çoğu evde mutfak dolaplarına yerleştirilmiş olarak kullanılıyor. Çamaşır ve bulaşık makinelerinde elektronik kontrol panelleri, sıcaklık ve nem algılayıcıları ile çok sayıda program seçeneği bulunuyor; buzdolaplarında da bölmeler arası hava dolaşımı fanlar ve algılayıcılarla yönetiliyor. Bu yapı, arıza anında dikkatli ölçüm ve doğru teşhis gerektirir; tahmine dayalı parça değişimi çoğu zaman sorunu çözmez.
ServisWorld, AEG markasının yetkili servisi değildir. AEG, sahibinin tescilli markasıdır; marka adı bu sayfada yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.
AEG cihazlarında servis ihtiyacı çoğu zaman elektronik ile mekanik parçaların buluştuğu noktalarda doğar. İndüksiyon ocakta soğutma fanının tozla tıkanması elektronik kartı aşırı ısıtabilir; fırında sıcaklık algılayıcısındaki küçük bir sapma bile pişirme sonucunu değiştirir. Çamaşır makinesinde yumuşatıcı kalıntısı çekmece kanallarını daraltır, buzdolabında fan ve hava kanallarında oluşan buz bölmeler arasında ısı farkı yaratır. Bulaşık makinesinde ise sert su, ısıtıcı ve pompa üzerinde zamanla tortu bırakır; kapı contası sertleştikçe tabana su sızabilir. Uzun süre kullanılan fırınlarda esnekliğini yitiren kapı contası da ısı kaybına ve pişirme süresinin uzamasına yol açar.
ServisWorld, AEG'den bağımsız çalışan bir teknik servistir; markanın kendi servisi, bayisi ya da temsilcisi değildir. Teknisyen evinize geldiğinde cihazı çalıştırıp ölçüm yaparak arızanın yerini belirler, ardından işin kapsamını ve net fiyatını söyler. Onayınızı almadan onarıma başlanmaz; değişen parça ve işçilik faturada açıkça yer alır. AEG talepleri İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimizde planlanıyor ve Türkiye genelinde 57 ilde karşılanıyor. Dolaba yerleştirilmiş fırın ve ocaklarda sökme ve yeniden montaj da baştan konuşulan işin kapsamında belirtilir.
İndüksiyon ve cam seramik ocakta tabanı düz ve kuru tencereler kullanın, ocağın altındaki havalandırma boşluğunu kapatmayın. Fırın kapı camını temizlik için sökerken menteşe kilitlerini doğru konuma getirin. Buzdolabında hava çıkışlarının önünü yiyecekle kapatmayın; çamaşır makinesinin deterjan çekmecesini ayda bir çıkarıp yıkayın. Bulaşık makinesinde tuz haznesini boş bırakmamak da ısıtıcıyı kireçten korur.
Göz açılıyor ama ısıtmıyorsa tencere tabanı uygun olmayabilir. Uygun tencerede de sorun sürerse teknisyen bobini, güç kartını ve soğutma fanını kontrol eder.
Ocak kendiliğinden kapanıyorsa aşırı ısı koruması devreye giriyor olabilir; fan girişindeki toz ve kart sıcaklığı incelenir.
Tarifteki sürede pişmeyen ya da yanan yemekler, sıcaklık algılayıcısının sapmasına veya rezistans arızasına işaret eder; algılayıcının direnci ve fırın içi ısı ölçülür.
Pişirme sırasında kapı kenarından sıcak hava geliyorsa fırın contası esnekliğini yitirmiş ya da menteşe gevşemiştir. Conta ve menteşe ayarı kontrol edilir.
Dondurucu bölme çalışırken soğutucu bölme ılık kalıyorsa hava kanalında buz tıkanması ya da fan arızası olabilir; fan, kanal algılayıcısı ve buz çözme düzeni kontrol edilir.
Çekmecede toz deterjan kalıyorsa su giriş ventili zayıf ya da çekmece kanalları tıkalı olabilir; su basıncı ve ventil kontrol edilir.
Panel ışıkları yanıyor ama yıkama başlamıyorsa kapı kilidi, su giriş ventili ya da taşma emniyetinde sorun olabilir. Tabandaki taşma şamandırası ve kapı kilidi kontrol edilir.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: AEG arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld, AEG yetkili servisi değildir ve markayla resmi bir bağlantısı yoktur; AEG cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir. Sayfalarımızda listelenen firmalar da bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce AEG yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Buzdolabı, fırın, ocak, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi: AEG'nin bu beş ürün grubunda arıza tespiti ve onarım yapıyoruz. Dolaba yerleştirilmiş fırın ve ocaklar da buna dahildir.
AEG cihazınız için randevuyu bu sayfadaki formla oluşturabilir ya da 0850 255 20 10 hattımızı arayabilirsiniz. Cihaz türünü ve belirtiyi yazmanız, teknisyenin doğru ölçüm aletleriyle gelmesini sağlar.
Net tutar, arıza cihazın başında tespit edildikten sonra ortaya çıkar ve işlemden önce size söylenir. Onaylarsanız onarım yapılır, iş bitiminde fatura düzenlenir; onaylamazsanız işlem yapılmaz.
İstanbul Eyüpsultan merkezimizden Türkiye genelinde 57 ile hizmet veriyoruz. Adresinizin kapsamda olup olmadığı randevu sırasında netleşir.
İndüksiyon yalnızca mıknatıs tutan tabanlı tencerelerle çalışır. Tencerenin altına bir mıknatıs tutun; tutmuyorsa sorun tenceredir. Uygun tencereyle de ısıtmıyorsa servis gerekir.
Temizlik için kullanım kılavuzunda anlatılan şekilde sökülebilir; menteşe kilidi doğru konuma getirilmezse kapı yerinden çıkabilir. Cam kırık ya da çatlaksa fırını kullanmadan değişim için randevu alın.
AEG cihazınız için doğru adres, cihazın garanti durumuna bağlıdır. ServisWorld, AEG yetkili servisi değildir; garanti süresi dolmuş AEG cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir.
| AEG yetkili servisi | ServisWorld (bağımsız) | |
|---|---|---|
| Kimdir? | Üreticinin anlaşmalı olduğu servis ağı | Markadan ayrı çalışan teknik servis |
| Garantideki cihaz | Garanti onarımları burada yapılır | Garanti süresince yetkili servise başvurmanızı öneririz |
| Garantisi bitmiş cihaz | Ücretli onarım | Ücretli onarım, işlem öncesi net fiyat |
| Onay ve fatura | Fatura verilir | Onayınız olmadan işlem yapılmaz, tüm işler faturalı |
| Randevu | Markanın çağrı merkezi | 0850 255 20 10 ya da form; Pazar dahil her gün |
Ayrıntılı rehber: AEG yetkili servis mi, bağımsız servis mi?