Gaggenau, Almanya'da doğan ve bugün BSH grubu bünyesinde yer alan, ankastre mutfak cihazlarıyla tanınan bir marka. Buharlı modeller dahil ankastre fırınlar, gazlı ve indüksiyon ocaklar, tezgâha ya da tavana yerleşen davlumbazlar, mutfak dolabına gömülen buzdolapları ve şarap dolapları ile ankastre bulaşık makineleri markanın ürün ailesini oluşturur. Bu cihazlar genellikle mutfak baştan tasarlanırken seçilir ve mobilyayla bütünleşik biçimde kurulur.
ServisWorld, Gaggenau markasının yetkili servisi değildir. Gaggenau, sahibinin tescilli markasıdır; marka adı bu sayfada yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.
ServisWorld, Gaggenau cihazlarının bakım ve onarımını yapan bağımsız bir teknik servistir; markanın temsilcisi değildir. Teknisyen arızayı cihazın yerinde tespit eder, nedenini size açıklar ve yapılacak işin ücretini işe başlamadan önce paylaşır. Fırın ya da bulaşık makinesinin dolaptan çıkarılması gerekirse tezgâh, kapak ve dolap yüzeyleri korunarak çalışılır; onayınız olmadan parça değiştirilmez.
Talep oluştururken cihazın tip etiketindeki model ve seri numarasını, belirtiyi ve adresinizi hazırlamanız yeterlidir. Etiket fırınlarda kapak açıldığında çerçeve kenarında, bulaşık makinelerinde ise kapağın yan kenarında bulunur. 0850 255 20 10 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz. Sayfanın altındaki listeden ilinizi ve ilçenizi seçerek bölgenizin Gaggenau servis sayfasına da ulaşabilirsiniz.
Alt veya üst rezistansın yanması, fan motorunun ya da fan rezistansının arızalanması ve sıcaklık sensörünün sapması pişirmenin dengesiz olmasına yol açar. Kapı contası yıprandığında da ısı kaçar. Fırının elektrik bağlantısına ve iç parçalarına dokunmadan servis talebi oluşturun.
Buharlı fırınlarda su haznesi ve buhar üretici zamanla kireçlenir; cihaz kireç çözme uyarısı verir ya da yeterli buhar üretemez. Kullanım kılavuzundaki kireç çözme programını zamanında çalıştırın. Uyarı geçmiyorsa ya da hazneden su sızıyorsa pompa ve sensörler incelenmelidir.
Kirli brülör başlığı, nemlenen ya da kırılan ateşleme bujisi ve ateşleme modülü arızası kıvılcımın oluşmamasına neden olur. Düğmeyi bıraktığınızda alev sönüyorsa termokupl arızalı olabilir. Gaz kokusu alırsanız vanayı kapatın, ortamı havalandırın ve elektrik düğmelerine dokunmayın.
İndüksiyon ocaklar yalnızca tabanı mıknatıs tutan tencerelerle çalışır; uygun olmayan kaplarda bölge yanıp söner. Kap uygun olduğu hâlde hata kodu görünüyorsa fan, sıcaklık sensörü ya da güç kartı arızalı olabilir. Cam yüzeyde çatlak varsa ocağı kullanmayın.
Yağ filtrelerinin dolması çekişi zayıflatır; motor yatağının yıpranması ya da pervaneye takılan bir parça ise uğultu ve titreşime yol açar. Metal filtreleri düzenli olarak bulaşık makinesinde ya da ılık sabunlu suyla yıkayın. Ses sürüyorsa motor ve bağlantılar kontrol edilmelidir.
Filtre ve pompa bölmesinde biriken yemek artıkları, bükülmüş tahliye hortumu ya da tahliye pompası arızası suyun makinede kalmasına neden olur. Makinenin fişini çekip alt filtreyi çıkarın ve temizleyin. Filtre temiz olduğu hâlde su kalıyorsa pompa ve kart incelenmelidir.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: Gaggenau arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld olarak verdiğimiz servis hizmeti özel servis hizmetidir; Gaggenau markasıyla resmi bir bağlantımız yoktur. Sayfalarımızda listelenen firmalar bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa garanti koşulları için önce markanın kendisine danışmanızı öneririz.
Cihaz yalnızca gerekli olduğunda yerinden çıkarılır ve bu size önceden söylenir. Söküm sırasında tezgâh, kapak ve dolap yüzeyleri koruyucu malzemeyle örtülür, bağlantılar dikkatle ayrılıp yeniden kurulur.
Teknisyen arızayı yerinde tespit ettikten sonra yapılacak işi ve ücretini size bildirir. Onay vermeden işleme başlanmaz ve parça değiştirilmez; yapılan iş için fatura düzenlenir.
Bu, kullanım sıklığına ve şebeke suyunun sertliğine göre değişir; cihaz zamanı geldiğinde uyarı verir. Uyarıyı ertelemek buhar üretimini zayıflatır ve parçaların ömrünü kısaltır.
Ocak vanalarını ve ana gaz vanasını kapatın, pencereleri açarak ortamı havalandırın, elektrik düğmelerine ve çakmaklara dokunmayın. Koku geçmiyorsa gaz dağıtım şirketinin acil hattını arayın; ocak kontrol edilmeden kullanılmamalıdır.
Evet. Ankastre buzdolabı, dondurucu ve şarap dolaplarında soğutma, fan, sensör, kapı ayarı ve conta arızalarıyla da ilgileniyoruz. Dolap nişindeki havalandırma payı da kontrol edilir; yetersizse nasıl düzeltileceği anlatılır.