Amana, Amerika Birleşik Devletleri'nde köklü bir beyaz eşya üreticisi olarak bilinir ve dünyada birçok ülkede bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı ve ankastre cihazlar üretmektedir. Türkiye pazarında Amana ürünleri, özellikle bulaşık makineleri ve çamaşır makineleri olmak üzere kaliteli ve dayanıklı cihazlar arayan kullanıcılar tarafından tercih edilmektedir. Markaya ait ürünler, hem konut hem de ticari alanda yaygın şekilde kullanılmakta ve uzun yıllar işletilmektedir. Amana servisi kapsamında bu cihazların periyodik bakımı, arıza giderimi ve yedek parça değişimi hizmetleri bağımsız teknik servis noktaları tarafından sunulmaktadır.
ServisWorld, Amana markasının yetkili servisi değildir. Amana, sahibinin tescilli markasıdır; marka adı bu sayfada yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.
Amana beyaz eşyalarında meydana gelen arızalar genellikle elektrik sistemleri, su tesisatı, mekanik bileşenler ve kontrol kartlarıyla ilgili olmaktadır. Bulaşık makinesinde su kaçması, çamaşır makinesinde tambur dönüş problemi, kurutma makinesinde ısıtma yetersizliği, buzdolabında soğutma hatası gibi belirtiler sık rastlanılan sorunlardır. Cihazda bir arıza belirtisi görüldüğünde kullanıcı ilk olarak elektrik bağlantısını kontrol etmeli, su girişi ve çıkışını doğrulayabilir, filter ve borularda tıkanma olup olmadığını kontrol edebilir. Basit kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa bağımsız teknik servis hizmetinden destek alınması gerekmektedir.
Amana cihazlarının uzun ömürlü ve verimli çalışması için düzenli bakımın yapılması oldukça önemlidir. Teknik servis hizmetlerinde yapılan bakımda cihazın harici ve dahili bölümleri temizlenir, elektrik kontakları kontrol edilir, mekanik parçaların yağlanması sağlanır ve sistem parametreleri ayarlanmaktadır. Yaz aylarında klima gerektiren ortamlarda buzdolabı ve klima sistemli cihazların bakımı, kış aylarında ise ısıtma sistemleri ve su borularının donmaya karşı korunması önerilmektedir. Düzenli bakım yapılan Amana ürünleri daha az malfunction yaşar, enerji tüketimi azalır ve cihazın işletme ömrü önemli ölçüde uzatılmaktadır.
Amana servisi kapsamında destek almak için ServisWorld rehberinde İstanbul, Ankara, İzmir ve diğer şehirler ile ilçeler seçilerek bağımsız teknik servis noktaları listelenmekte ve doğrudan ulaşılabilmektedir. Alternativ olarak ServisWorld çağrı merkezine 0850 255 20 10 numarasından talep oluşturulabilir ve seçilen bölgede hizmet veren uzman teknisyen atanmaktadır. Teknisyen, cihazın arızasını yerinde tespit eder ve müşteri ile iş bedeli hakkında anlaşıldıktan sonra, onay alınmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilmez. Tamamlanan tüm çalışmalar faturalı olarak belgelenir ve müşteriye yazılı garanti sertifikası verilmektedir.
Amana bulaşık makinesi ya da çamaşır makinesinde su boşaltma hattındaki tıkanıklık, pompa arızası veya drenaj hortumunun kırılması sebebiyle bu problem oluşur. Kullanıcı drenaj hortumunun doğru konumda olup olmadığını, filtrelerin atıktan temiz olup olmadığını kontrol edebilir. Kontrol sonrasında sorun çözmüyorsa Amana servisi tarafından pompa ve drenaj sistemi kontrol edilmesi gerekir.
Buzdolabında soğutmanın yetersiz olması, soğutkan gazı sızıntısı, evaporatör donması, fan arızası ya da kontrol kartı megibine bağlı olabilir. Buzdolabının arkasındaki hava giriş deliğinin temiz olup olmadığı kontrol edilebilir ve soğutma seviyesi düğünün doğru konumda ayarlanıp ayarlanmadığı doğrulanabilir. Sorun devam ederse bağımsız teknik servis destek alınmalıdır.
Amana cihazının defalı kez kapanması, elektrik kontağında oksidlenme, güç kablosunda kopuş ya da iç kabling sorunlarından kaynaklanabilir. Elektrik prizinin çalışıp çalışmadığı, kablo haricinde görülen hasarlar kontrol edilebilir ve başka bir cihaz bağlanarak priz test edilebilir. Sorun çözülmezse teknisyen tarafından elektrik devresi ve kontaklar incelenmesi gerekmektedir.
Çamaşır makinesinde tambur bloklama, motor arızası, kayış kopması veya kontrol kartı hatası sebebiyle dönüş problem yaşanabilir. Makine kapısı düzgün kapatılıp kapatılmadığı, yabancı cisim barındırıp barındırmadığı kontrol edilebilir ve güç kaynağı sıfırlanabilir. Sorun itici devam ederse Amana servisi çağrılarak motor ve kayış kontrol edilmesi gerekir.
Kurutma makinesinde ya da ankastre fırında ısıtma hatası, gıda ısıtıcı elemanının arızası, termostat megibinin bozulması veya elektrik bağlantı sorunlarından kaynaklanmaktadır. Cihazın güç kaynağı sıfırlanabilir ve fırın sıcaklık ayarının doğru yapılıp yapılmadığı doğrulanabilir. Sorun çözülmezse uzman teknisyen tarafından ısıtıcı element ve termostat incelenmesi gerekir.
Amana çamaşır makinesinde veya diğer cihazlarda anormal ses ve titreşim, motor rulmanı aşınması, tambur kanatlarının hasarı ya da cihazın düz zemine oturmaması sebebiyle ortaya çıkabilir. Cihazın temel seviyede konumlandırıldığı, vidaların sıkı olup olmadığı kontrol edilebilir ve içindeki giysiler dengeli şekilde konulabilir. Sorun devam ederse Amana servisi tarafından motor ve mekanik parçaların kontrolü yapılmalıdır.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: Amana arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld olarak verdiğimiz servis hizmeti özel servis hizmetidir; Amana markasıyla resmi bir bağlantımız yoktur. Sayfalarımızda listelenen firmalar bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa garanti koşulları için önce markanın kendisine danışmanızı öneririz.
ServisWorld üzerinden talep oluşturduktan sonra, seçilen şehir ve ilçeye ait bağımsız teknik servis noktasından 24-48 saat içinde iletişim sağlanmakta ve randevu alınmaktadır. Acil durumlarda bazı servis noktaları aynı gün hizmet verebilmektedir.
Servis ücreti, cihazın arızasının niteliği, gerekli yedek parça ve teknisyen çalışma saatine göre belirlenmektedir. Teknisyen yerinde tespiti yaptıktan sonra müşteriye tahmini bedel sunulur ve onay alındıktan sonra işlem gerçekleştirilmektedir.
Evet, Amana servisi tarafından gerçekleştirilen tüm işlemler faturalı olarak belgelenmektedir. Yapılan onarım ve değiştirilen yedek parçalar için hizmet sağlayıcı tarafından yazılı garanti sertifikası verilmektedir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde servis hizmeti verme durumu servis noktasına göre değişmektedir. Çağrı merkezinden 0850 255 20 10 aranarak veya direktmen seçilen servis noktasıyla iletişime geçilerek bu bilgi öğrenilebilir.
Amana bulaşık makineleri, çamaşır makineleri, kurutma makineleri, buzdolapları, ankastre fırınlar, ankastre ocaklar ve diğer beyaz eşya ürünlerine servis ve bakım hizmetleri sunulmaktadır.