İnoksan, Türkiye'de endüstriyel mutfak ekipmanları ve profesyonel aşçıbaşı araçları ile tanınan köklü bir üretici kuruluşudur. Şirket, beyaz eşya ve ankastre ürün gruplarında geniş bir ürün yelpazesi sunarak, oteller, restoranlar, kantine ve büyük mutfak tesislerinin temel ihtiyaçlarını karşılamaktadır. İnoksan cihazları, Türkiye genelinde endüstriyel mutfaklarda yaygın olarak kullanılan elektrikli pişirme cihazları, fritöz, ısıtıcı ve depolama ekipmanları ile bilinmektedir. Kalite ve dayanıklılığa yapılan vurgu, markanın kullanıcılar tarafından tercih edilme nedenlerinden biridir.
İnoksan ürünlerinin teknik servis gerektirdiği durumlar genellikle yoğun kullanımdan kaynaklanmakta, cihazlardaki elektrik bağlantı sorunları, ısıtma elemanlarının arızalanması veya mekanik parçaların aşınması ile başlamaktadır. Cihazın çıkardığı anormal sesler, beklenen sıcaklığa ulaşmaması, elektrik kesilmesi ya da kontrol panelindeki arızalar, servis ihtiyacının ilk belirtileridir. Kullanıcılar soruna rastladıklarında, öncelikle elektrik kaynağına, fişlere ve açık devrelerinin kontrol edilmesini sağlamış, sonrasında cihazın temizliğinin kontrol ederek, isıtma elementlerinin engellenip engellenmediğini kontrol etmelidirler. Basit sorunlar çoğu zaman temizlikle çözülebilse de, elektriksel arızalar ve mekanik hasarlar için bağımsız teknik servis çağrılması gereklidir.
Düzenli bakım, İnoksan cihazlarının uzun ömürlü kullanılması için oldukça önemlidir ve cihazın performansını koruma açısından kritik bir rol oynar. Profesyonel servis teknisyenleri, bakım sırasında cihazın iç ve dış yüzeylerinin temizliğini yapmakta, kontrol panelinin sorunsuz çalışıp çalışmadığını kontrol etmekte, elektrik bağlantılarını denetlemekte ve gerekli ayarlamaları gerçekleştirmektedir. Yoğun kullanılan cihazlar için aylık bakımlar önerilmekte, mevsimsel olarak yazın daha sık temizlik yapılması cihazı aşırı ısınmadan korumamdadır. Düzenli bakımı yapılan cihazlar, arızalanma riskini azaltarak, işletmenin hizmet kesintisinden korunmasını sağlamakta ve yatırımın getiri süresini uzatmaktadır.
İnoksan servisi almak için ServisWorld platformunda şehir ve ilçe seçilerek, listelenen bağımsız teknik servis firmalarına ulaşabilirsiniz. Alternatif olarak, 0850 255 20 10 numaralı çağrı merkezimizi arayarak arıza talep oluşturabilirsiniz. Gelen talepte, belediye sınırları içinde hızlı müdahale sağlayan uzman teknisyen atanmakta, teknisyen yerinde cihazı inceleyerek arızanın nedenini belirlemektedir. Herhangi bir işlem yapılmadan önce müşteri ile fiyat onayı yapılmakta, sonrasında bakım ve onarım işlemleri başlatılmaktadır. Tüm işlemler detaylı fatura ile belgelendirilmekte, yürütülen işçiliğin kalitesi garanti kapsamında korunmaktadır.
Bu sorun genellikle ısıtma elemanının arızalanmasından veya termostatın yanlış ayarlanmasından kaynaklanır. Kullanıcı, öncelikle sıcaklık ayarlarını kontrol etmeli, cihazın yeterli süre ısınması için beklemeli ve elektrik bağlantısını doğrulamalıdır. Sorunu gidermezse, İnoksan servisi çağrılmalıdır.
Elektrik kaçışı, ıslanmış bölgelerde, kötü iletişim kablosunda veya iç devre arızasından oluşabilir. Cihaz hemen kapatılmalı, fişi çekilmeli ve bağımsız teknik servis tarafından güvenlik taraması yapılmalıdır. Kullanıcı bu durumda cihazı kullanmaya devam etmemelidir.
Panel arızası, nem, tozlanma veya elektriksel arızadan kaynaklanabilir. Basit temizlik yapılarak düğmelerin hareket etmesinin kontrolü sağlanmalıdır. Sorun devam ederse, panelin değiştirilmesi gerekebileceğinden İnoksan servisine başvurulmalıdır.
Sesler, mekanik parçaların aşınmasından, fan motorunun arızalanmasından veya bileşenlerin gevşek kalmasından kaynaklanabilir. Gürültünün nereden geldiğini saptamak için cihazın çalışması sırasında dikkatli dinlenilmelidir. Uzamış gürültü halinde teknik servis çağrılması gerekir.
Su kaçışı, contaların kötü durumda olmasından, bağlantı noktalarının gevşemesinden veya iç yüzeylerin korozyona uğramasından kaynaklanır. Kaçağın konumu belirlenip, bağlantılar sıkılaştırılabilir; ancak contalar değiştirilmesi gerekirse bağımsız teknisyen müdahale etmelidir. Uzun süre su kaçışına izin verilmemelidir.
Başlangıçtaki güç sorunu, elektrik kesintisinden, fişin çekilmesinden veya iç sigorta arızasından kaynaklanabilir. Prizin çalışıp çalışmadığı başka bir cihazla test edilmeli ve fişlerin tam bağlı olduğu kontrol edilmelidir. Sorunun devamı durumunda İnoksan servisi ile irtibata geçilmelidir.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: İnoksan arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld olarak verdiğimiz servis hizmeti özel servis hizmetidir; İnoksan markasıyla resmi bir bağlantımız yoktur. Sayfalarımızda listelenen firmalar bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa garanti koşulları için önce markanın kendisine danışmanızı öneririz.
ServisWorld'ün web sitesinden şehir ve ilçe seçerek teknik servis firmalarına ulaşabilir veya 0850 255 20 10 numaralı çağrı merkezimizi arayarak talep açabilirsiniz. Talep alındıktan sonra, uygun saatte teknisyen atanmakta ve cihazınızı yerinde incelemektedir.
Ücreti, cihazın arızası, gereken parça ve işçilik saatine göre teknisyen belirlemektedir. Herhangi bir işlem yapılmadan evvel müşteri ile fiyat konuşulup onaylanmakta, işlemden sonra kapsamlı fatura verilmektedir.
Evet, tüm bağımsız teknik servis işlemleri faturalı olarak yapılmakta ve yürütülen işçilik garanti kapsamında korunmaktadır. Belirli bir süre içerisinde tekrar sorun oluşursa, ücretsiz kontrol ve onarım sağlanmaktadır.
ServisWorld'ün listeli bağımsız teknik servis firmaları, hafta içi ve hafta sonu hizmet sunmakta, acil arızalarda ise ivedi müdahale sağlamaktadır. Randevu talebiniz sırasında işletme saatleri ve uygunluk kontrol edilmektedir.
Beyaz eşya, ankastre, endüstriyel pişirme cihazları, fritözler, ısıtıcılar ve depolama ekipmanları gibi İnoksan ürün gruplarının tümü bağımsız teknik servis tarafından bakım ve onarım kapsamında değerlendirilmektedir.