Candy, Türkiye'de beyaz eşya tarafında beş ürün grubuyla evlerde yer alıyor: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. Bu cihazlar küçük mutfaklı dairelerden kalabalık aile evlerine kadar farklı yaşam alanlarında kullanılıyor; dolayısıyla kullanım yoğunluğu ve arıza belirtileri de evden eve değişiyor. ServisWorld bu beş grubun tamamında arıza tespiti ve onarım yapıyor.
ServisWorld, Candy markasının yetkili servisi değildir. Candy, sahibinin tescilli markasıdır; marka adı bu sayfada yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılır.
Candy cihazlarında arıza belirtileri çoğunlukla yoğun kullanılan dönemlerde ortaya çıkar. Kalabalık evlerde günde birden fazla yıkama yapan çamaşır makinesinde kapı kilidi, motor kömürü ve pompa erken yorulur. Bulaşık makinesinde düşük ısılı kısa programların sürekli tercih edilmesi, içeride yağ ve koku birikmesine neden olur. Buzdolabında arka taraftaki su tahliye deliği tıkandığında taban su toplar; elektrik dalgalanmaları ise kart ve termostat arızalarını tetikleyebilir. Fırın ve ocakta da rezistans yanması ve yemek artığıyla tıkanan alev delikleri başlıca şikâyetler arasında yer alır. Taşınma sırasında yeterince sabitlenmeyen çamaşır makinesinde kazan ve amortisörler zarar görebilir; buzdolabı ise yatırılarak taşındıktan sonra hemen çalıştırıldığında kompresör zorlanabilir.
ServisWorld'ün Candy ile servis sözleşmesi, bayilik ya da temsilcilik gibi bir ilişkisi bulunmaz; işimizi markadan bağımsız bir teknik servis olarak yürütürüz. Talebiniz alındıktan sonra teknisyen adrese gelir ve arızayı cihazın başında tespit eder. Hangi parçanın değişeceği ve toplam tutar işlem öncesinde size bildirilir; onay vermediğiniz sürece onarım yapılmaz, iş bittiğinde fatura düzenlenir. Candy talepleri Türkiye genelinde 57 ilden alınıyor ve İstanbul Eyüpsultan'daki merkezimizden sırasıyla planlanıyor. Aynı ziyarette birden fazla Candy cihazına bakılması gerekiyorsa bunu talep sırasında belirtebilirsiniz.
Çamaşır ve bulaşık makinesinde ayda bir, makine boşken en yüksek sıcaklıkta bir program çalıştırmak yağ ve deterjan birikintisini çözer. Yıkamadan sonra kapağı aralık bırakmak içerideki nemi dağıtır. Buzdolabının tahliye deliğini ara sıra ılık suyla açın, ocak başlıklarını yıkadıktan sonra tamamen kurumadan yerine takmayın. Taşınmanın ardından buzdolabını çalıştırmadan önce birkaç saat dik bekletmek, kompresör yağının yerine oturmasını sağlar.
Çamaşır makinesi program sırasında durup yeniden başlamıyorsa kapı kilidi sinyal kesiyor ya da elektronik kartta sorun olabilir. Kilit, kablo bağlantıları ve kart girişleri ölçülür.
Kazan boşken dönüyor ama çamaşır yüklenince duruyorsa motor kömürleri aşınmış olabilir; buna kıvılcım kokusu da eşlik edebilir. Kömür boyu ve motor sargısı kontrol edilir.
Kapak açılınca ağır bir koku geliyorsa filtrede yemek artığı kalmış ya da tahliye hortumu sifona yanlış bağlanmış olabilir; filtre, hortum ve tahliye yönü kontrol edilir.
Arka duvardan inen su tahliye deliğine ulaşamıyorsa taban su toplar. Tahliye kanalı açılır, buzlanma varsa nedeni araştırılır.
Elektrik kesintisi ya da voltaj dalgalanmasının ardından cihaz açılmıyorsa elektronik kart veya termostat zarar görmüş olabilir; besleme ve kart çıkışları ölçülür.
Üstten kızartma yapıyor ama alt taraf çiğ kalıyorsa alt rezistans kopmuştur; rezistans direnci ve bağlantı uçları ölçülür.
Alev mavi değil de sarı ve titrekse alev delikleri tıkanmış ya da gaz ayarı uygun olmayabilir. Başlıklar temizlenir, meme ve gaz türü ayarı kontrol edilir.
Ekranda hata kodu görüyorsanız: Candy arıza kodları listesi →
Hayır. ServisWorld, Candy yetkili servisi değildir ve markayla resmi bir bağlantısı yoktur; Candy cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir. Sayfalarımızda listelenen firmalar da bağımsız teknik servislerdir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa önce Candy yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Çamaşır ve bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak: Candy'nin bu ürünlerine servis veriyoruz. Gazlı ve elektrikli fırın ile ocakların tamamı bu kapsama girer.
Bize sayfadaki form üzerinden ya da 0850 255 20 10 hattından ulaşabilirsiniz. Cihazın türünü ve arızanın nasıl başladığını kısaca anlatmanız yeterlidir.
Arıza yerinde tespit edilir, ardından değişecek parça ve işçilikle birlikte net tutar size söylenir. Onay verirseniz onarım yapılır ve fatura kesilir; vermezseniz işlem yapılmaz.
Candy için hizmet bölgemiz Türkiye genelinde 57 ildir; merkezimiz İstanbul Eyüpsultan'dadır. İlinizi formda belirtmeniz planlamayı netleştirir.
Evet; ocak memeleri ve gaz ayarı kullanılacak gaz türüne göre değiştirilerek dönüşüm yapılır. Ardından teknisyen bağlantıları sızdırmazlık açısından kontrol eder ve alevleri tek tek ayarlar.
Ayda bir boşken yüksek sıcaklıkta bir program çalıştırın, pompa filtresini birkaç ayda bir açıp temizleyin. Her yıkamadan sonra kapağı ve deterjan çekmecesini aralık bırakmak kokuyu önler.
Candy cihazınız için doğru adres, cihazın garanti durumuna bağlıdır. ServisWorld, Candy yetkili servisi değildir; garanti süresi dolmuş Candy cihazlarına bağımsız teknik servis hizmeti verir.
| Candy yetkili servisi | ServisWorld (bağımsız) | |
|---|---|---|
| Kimdir? | Üreticinin anlaşmalı olduğu servis ağı | Markadan ayrı çalışan teknik servis |
| Garantideki cihaz | Garanti onarımları burada yapılır | Garanti süresince yetkili servise başvurmanızı öneririz |
| Garantisi bitmiş cihaz | Ücretli onarım | Ücretli onarım, işlem öncesi net fiyat |
| Onay ve fatura | Fatura verilir | Onayınız olmadan işlem yapılmaz, tüm işler faturalı |
| Randevu | Markanın çağrı merkezi | 0850 255 20 10 ya da form; Pazar dahil her gün |
Ayrıntılı rehber: Candy yetkili servis mi, bağımsız servis mi?