# Mus'da Klima Garanti Kapsamı: Bilmeniz Gerekenler
Klima satın aldığınızda verilen garanti, cihazın belirli bir süre boyunca üretim hatalarından korunması anlamına gelir. Mus markası, müşterilerine kapsamlı garanti hizmetleri sunarak ürünlerinin kalitesine güven vermeyi amaçlamaktadır. Garanti süresi içerisinde teknik arıza meydana gelirse, onarım veya değiştirme işlemi ücretsiz olarak yapılır.
Mus klima modellerine bağlı olarak standart garanti süresi genellikle 2 yıl olarak uygulanmaktadır. Bazı premium modellerde bu süre daha uzun olabilir. Garanti başlangıç tarihi, satın alma tarihinden itibaren hesaplanır. Satış fişini ve garanti belgesini saklı tutmak çok önemlidir.
Mus klima garantisi aşağıdaki durumları kapsamaktadır:
Bazı durumlar garanti kapsamı dışındadır. Kullanıcı kaynaklı hasarlar, filtrelerin değiştirilmesi, normal bakım işlemleri ve yanlış kurulum nedeniyle oluşan sorunlar garanti tarafından karşılanmaz. Ayrıca doğal afetler, elektrik çarpması veya mekanik travmalar da kapsamın dışındadır.
Eğer arıza ev sahibinin bakım ihmaline veya yanlış kullanımından kaynaklanıyorsa, garanti geçerli olmayabilir. Bu nedenle klima kullanım kılavuzunu dikkatlice okumalı ve talimatlara uymalısınız.
Arıza durumunda öncelikle Mus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.