📞
📧
📍 Eyüpsultan, İstanbul
272,224+ Firma
33 Şehir
📱 Instagram ⚙️ Admin
Menü
🏠 Ana Sayfa 🔧 Sektörler 🏷️ Markalar 📝 Blog ⚠️ Arıza Kodları 📞 İletişim
+ İşletmemi Ücretsiz Ekle
Ana Sayfa›Arıza Rehberi›Buzdolabı

Dondurucu Bölmesi Dondurmuyor

Güncelleme: · ServisWorld Teknik Ekibi

Dondurucu bölmesinin dondurmaması genellikle şöyle fark edilir: gıdalar yumuşar, dondurma akışkan kalır, buz kalıbındaki su donmaz ya da bölmenin içi beklenenden ılık hissedilir. Bazen alt gözdeki soğutma normal çalışırken yalnızca dondurucu yetersiz kalır, bazen de iki bölme birden ısınır. Bu durum can sıkıcıdır ama çoğu zaman panik gerektirmez.

Sorun sıklıkla yanlış sıcaklık ayarından, kapının tam kapanmamasından, hava kanallarının dolu gıdayla tıkanmasından, buzlanmadan ya da fan, sensör ve soğutma sistemi arızalarından kaynaklanır. İlk nedenlerin bir kısmını kendiniz güvenle kontrol edebilirsiniz. Cihazın arka veya iç panellerini açmayın, elektrik ve soğutucu gaz sistemine müdahale etmeyin. Bu işlemler yalnızca uzman teknisyene aittir.

Olası Nedenler

1. Sıcaklık ayarının değişmesi

Temizlik sırasında, çocukların ya da yanlışlıkla dokunulan düğme veya ekran yüzünden ayar yükselmiş olabilir. Hızlı dondurma ya da tatil modu gibi özellikler de yanlışlıkla açılmış olabilir. Ayar göstergesini kontrol ettiğinizde bunu hemen anlarsınız.

2. Kapı contası ve kapanma sorunu

Aşınmış, kirlenmiş veya kıvrılmış conta dış havanın içeri girmesine neden olur. Kapağın önüne taşan paketler de kapanmayı engeller. Kapı kenarlarında terleme, buz birikmesi ya da kapağın aralık durması bu soruna işaret eder.

3. Hava akışının engellenmesi

Dondurucuda soğuk havanın dolaştığı kanallar gıdayla kapanırsa soğuk hava bölmeye yeterince dağılmaz. Özellikle arka duvara dayanmış paketler soruna yol açar. Gıdaları düzenlediğinizde soğutma düzeliyorsa sebep budur.

4. Evaporatörde aşırı buzlanma

Buz çözme sistemi (defrost) düzgün çalışmazsa soğutucu seri üzerinde kalın buz tabakası oluşur ve hava geçişi kapanır. Arka duvarda kalın buz görülmesi ya da dondurucudan gelen fan sesinin değişmesi tipik işaretlerdir. Çözücü ısıtıcı, zamanlayıcı veya ısı sigortası arızası olabilir.

5. Evaporatör fanının çalışmaması

No Frost cihazlarda fan, soğuk havayı bölmelere taşır. Fan durursa ya da buza takılırsa dondurucu yeterince soğumaz. Kapıyı açtığınızda fan sesinin gelmemesi veya alışılmadık bir uğultu bu durumu düşündürür.

6. Kompresör veya soğutma sistemi arızası

Kompresör kalkış rölesi, termik koruma ya da soğutucu gaz kaçağı soğutma gücünü düşürür. Motor sürekli çalışıp soğutmuyor, hiç çalışmıyor ya da sık sık duruyorsa bu nedenlerden biri olabilir. Bu arızalar yalnızca teknisyen tarafından tespit edilir.

7. Sensör veya elektronik kart

Isı sensörü yanlış değer gönderirse kart kompresörü ya da fanı gereğinden az çalıştırır. Dondurucu ılık kalırken cihazın normal çalışıyormuş gibi görünmesi bu duruma işaret edebilir.

⚠️ Kontrollere başlamadan önce cihazın fişini çekin. Cihazın kapağını açmayın, elektrik ve gaz bağlantılarına müdahale etmeyin; bu işlemler teknisyen işidir.

Kendiniz Neleri Kontrol Edebilirsiniz?

  1. Sıcaklık ayarını ve ekrandaki modları kontrol edin. Dondurucu ayarını üretici kılavuzundaki önerilen değere getirin, tatil ya da benzeri bir mod açıksa kapatın. Ayar değişikliğinin etkisini görmek için cihaza zaman tanıyın.
  2. Kapıyı kapatın ve contanın tüm çevre boyunca temiz ve düzgün oturup oturmadığına bakın. Kapı arasına ince bir kâğıt sıkıştırıp çekerek tutunma direncini deneyin. Kapıyı engelleyen paket varsa yerini değiştirin.
  3. Dondurucuyu gözden geçirin. Gıdaları arka duvardan ve hava çıkış deliklerinden uzaklaştırın, aşırı dolulukta bir miktar azaltın. Sıcak yemekleri soğutmadan koymayın.
  4. Cihazın fişini çekip kapıları açık bırakarak buzları tamamen çözdürün, içi kurulayıp tekrar çalıştırın. Çözülen suyu silmek için altına havlu serin. Bu işlem hafif buzlanmayı giderebilir, ancak sorun tekrar ederse nedeni başka yerdedir.
  5. Prizi, uzatma kablosunu ve evin sigortasını kontrol edin. Cihazın doğrudan duvar prizine takılı olduğundan emin olun. Dış yüzeydeki havalandırma aralıklarını ve erişilebilir yerlerdeki tozu kuru bezle temizleyin, cihazın duvara çok yakın olmadığına bakın.

Ne Zaman Servis Çağırmalısınız?

Dondurucudaki gıdalar tamamen çözülüyorsa, cihaz hiç çalışmıyorsa, sürekli çalışıp soğutmuyorsa, yanık kokusu, tık tık sesi ya da kalın buz tabakası görüyorsanız beklemeden teknik servis çağırın. Yukarıdaki kontrollerden sonuç alamadıysanız da aynısını yapın. Teknisyen yerinde arıza tespiti yaparak asıl nedeni bulur. ServisWorld üzerinden bağımsız teknik servise ulaşabilirsiniz.

Buzdolabı arızası için teknik servis

ServisWorld üzerinden bölgenizdeki bağımsız teknik servise ulaşın: teknisyen yerinde arıza tespiti yapar, ücret işlemden önce size bildirilir.

📞 0850 255 20 10

Bu Sorunu Önlemek İçin

Sık Sorulan Sorular

Buzdolabım soğutuyor ama dondurucu dondurmuyor, neden olabilir?

Çoğunlukla dondurucudaki hava akışı bozulmuştur; evaporatörde buzlanma ya da fan arızası bunun başlıca sebebidir. Bu durumda alt göz bir süre soğuk kalabilir. Sorun buz çözdürmeyle düzelmiyorsa teknik servis gerekir.

Buzdolabını fişten çekip buz çözdürmek işe yarar mı?

Hafif buzlanma varsa geçici olarak işe yarayabilir. Ancak buz kısa sürede tekrar oluşuyorsa buz çözme sisteminde arıza olabilir ve teknisyen kontrolü gerekir.

Dondurucu ılıksa içindeki gıdaları tekrar dondurmak güvenli mi?

Tamamen çözülmüş ya da uzun süre ılık kalmış gıdaları tekrar dondurmak sağlık açısından risklidir. Özellikle et, tavuk ve süt ürünlerinde şüphe varsa tüketmeyin.

Dondurucunun yetersiz soğutması elektrik faturasını artırır mı?

Evet, cihaz hedef sıcaklığa ulaşamadığı için uzun süre çalışabilir ve daha fazla enerji tüketebilir. Bu yüzden sorunu geciktirmeden kontrol ettirmek hem gıdalarınızı hem de cihazı korur.

Diğer Buzdolabı Sorunları

Bu rehber genel bilgilendirme amaçlıdır; cihazınızın kullanım kılavuzundaki uyarılar önceliklidir. ServisWorld markaların resmi servisi değildir; bağımsız teknik servis rehberidir. Son güncelleme: 13.10.2026.